Bij Lab beschouwen we de privacy van onze gebruikers als de fundering van een betrouwbare speelomgeving. Dit Privacybeleid is opgesteld om u te informeren over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van de diensten van Lab Casino. Wij opereren strikt volgens de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de actuele Nederlandse privacywetgeving van 2026.
1. Verzameling van Gegevens
Om onze diensten optimaal te kunnen aanbieden en te voldoen aan de wettelijke vereisten voor online kansspelen, verzamelt Lab de volgende categorieën gegevens:
- Persoonlijke Identificatie: Naam, geboortedatum, adres en geslacht.
- Contactinformatie: E-mailadres en telefoonnummer.
- Documentatie voor Verificatie: Kopieën van identiteitsbewijzen en bewijs van adres (ten behoeve van de wettelijke KYC-procedures).
- Financiële Gegevens: Transactiegeschiedenis, informatie over stortingsmethoden en bron van inkomsten (indien wettelijk vereist).
- Technische Gegevens: IP-adres, browsergegevens, apparaatinformatie en cookies die uw interactie met de website registreren.
- Speelgedrag: Gegevens over inzetten, winsten, verliezen en tijd doorgebracht op het platform, mede ter bevordering van verantwoord spelen.
2. Grondslag voor Verwerking
Lab verwerkt uw gegevens uitsluitend op basis van de volgende juridische gronden:
- Uitvoering van de Overeenkomst: Om uw account te beheren, weddenschappen te verwerken en uitbetalingen te faciliteren.
- Wettelijke Verplichting: Ter naleving van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) en de zorgplicht volgens de kansspelwetgeving.
- Gerechtvaardigd Belang: Voor fraudepreventie, netwerkbeveiliging en het verbeteren van onze interne diensten.
- Toestemming: Voor het verzenden van gepersonaliseerde marketing en nieuwsbrieven (deze kunt u op elk moment intrekken).
3. Delen van Informatie met Derden
Uw persoonlijke gegevens worden door Lab nooit verkocht aan derden. Wij delen uw informatie enkel met vertrouwde partners voor operationele doeleinden onder strikte geheimhoudingsverklaringen:
|
Categorie Partner |
Doel van Gegevensdeling |
|
Betaalproviders |
Het verwerken van stortingen en uitbetalingen (bijv. iDEAL, Trustly). |
|
Verificatiebureaus |
Het uitvoeren van identiteits- en leeftijdscontroles. |
|
Toezichthouders |
Het voldoen aan verplichte rapportages aan de overheid of kansspelautoriteiten. |
|
Spelproviders |
Het technisch mogelijk maken van het spelen op specifieke gokkasten of tafels. |
4. Beveiligingsmaatregelen
Lab hanteert een "Security by Design" aanpak. Al uw data wordt versleuteld middels de nieuwste SSL-technologie. Onze servers staan op beveiligde locaties en toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel dat direct betrokken is bij uw accountbeheer of veiligheidsprocedures.
5. Bewaartermijn van Gegevens
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Vanwege fiscale wetgeving en anti-witwasrichtlijnen is Lab echter wettelijk verplicht om bepaalde gegevens tot 5 jaar na de beëindiging van uw klantrelatie te bewaren.
6. Uw Privacyrechten
Als speler bij Lab heeft u volgens de AVG de volgende rechten:
- Recht op Inzage: U kunt een overzicht opvragen van al uw gegevens die wij verwerken.
- Recht op Correctie: U kunt ons vragen foutieve gegevens aan te passen.
- Recht op Vergetelheid: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens (mits er geen wettelijke bewaarplicht meer rust op deze data).
- Recht op Beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens tijdelijk laten pauzeren.
- Recht op Overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd digitaal formaat.
7. Contact met de Privacy Officer
Heeft u vragen over ons Privacybeleid of wilt u een van uw rechten uitoefenen? Onze Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) is bereikbaar via:
- E-mail: privacy@lab-casino.com
- Live Support: 24/7 bereikbaar via de chat op de website.
Indien u van mening bent dat Lab niet correct omgaat met uw gegevens, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.